销售攻心术读书笔记之-销售产品前先推销自己

销售产品前先推销自己

销售不是卑微的行业

  • 销售与其他行业一样,只是具体工作内容不同。
  • 销售人员是专家,是顾问,是和客户平等的。甚至要高些,因为你更懂得如何帮助他们。
  • 你看得起自己,客户才会信赖你。

像商品一样展示自己

  • 乔·吉拉德说过:”推销的要点是,你不是在推销商品,而是在推销你自己”。
  • 推销你最重要的事推销你的诚实,要做到这点必须注意:
    • 介绍产品要实事求是。
    • 在自己没有能力确保兑现许诺前不能信口开河。
  • 应该努力提升自身修养,把自己最好的一面展现给客户。

第一印象很重要

  • 心理学上的”首因效应”,即第一印象会根深蒂固留在对方脑海中。
  • 心理学发现,最初45秒就能形成第一印象。
  • 做到好的第一印象要注意:
    • 服饰,基本要求是要符合时尚美感,又恰当体现个性。不要过于引人注意。
    • 谈吐举止,应避免如下:语速太快、吐字不清、语言粗俗、有气无力、态度不冷不热;爱批评、说大话、撒谎;油腔滑调、沉默寡言;太随便、与客户勾肩搭背、死缠烂打;抓耳挠腮、抖脚;不停看表、皮笑肉不笑;东张西望、慌张。
    • 礼节,原则是:真诚、热情、自信、谦虚。

设立目标超越自我

  • 没有目标,什么才能努力都白费。
  • 别光想着自己的能力太小,而要想到自己的潜能大得很。

要做到诚信

  • 要成交,诚信不但是最好的策略,而且是唯一的策略。
  • 真正高超的销售技巧是如何做人,如何做一个诚信之人。
  • 诚信包括诚实和守信。
  • 做到能说真话必须注意:
    • 不夸大事实。
    • 三思而后行,要耐心等待自己的声音与大脑合拍,这样再开口。
    • 要说真话,但避免伤害到客户。
    • 不要替老板撒谎。

要有自知之明

  • 通过自我剖析了解自己优、缺点,也可以通过他人的批评获悉自己的长、短处。
  • 通过认识自己,才能更好的发挥优点,克服自己的缺点。
  • 据心理学家统计,人类还有98%的能力尚未使用,通过认识自己可以帮助开发自己的潜能。

要有业务拓展力

  • 要有敏锐的洞察力,准确的判断力,坚持不懈的毅力。

要能随机应变

  • 突发事件面前要沉着冷静,理性处理,想方设法化解不利因素。
  • 不要死板地例行公事、墨守成规,大胆提出新设想、新方案。
  • 说话做事要恰到好处,不过分不虚假,不得罪客户。

要拥有自己特别的才华

  • 最起码应该熟练掌握自己的最基本的业务,显得专业,赢得客户信赖。
  • 才华是一种资源,能够增加销售人员的自身魅力。

学会自我肯定

  • 人与人之间在智商方面没有太大的差别,关键在于主观能动性。

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